Hizmet şartları

Değerli Müşterimiz,

ToparlaFit web sitesini ve mobil uygulamasını (birlikte “Platform”) kullanarak yaptığınız tüm işlemler, aşağıda belirtilen Hizmet Şartları’na tabidir. Platform’u ziyaret etmek, üye olmak veya alışveriş yapmak suretiyle bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Lütfen şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Taraflar ve Genel Hükümler

• İşletme: ToparlaFit (bundan sonra “ToparlaFit”, “biz” veya “şirket” olarak anılacaktır).
• Kullanıcı/Müşteri: Platform üzerinden alışveriş yapan veya siteyi ziyaret eden gerçek veya tüzel kişiler (bundan sonra “siz” veya “kullanıcı” olarak anılacaktır).
• Platform’un sahibi ve işletmecisi ToparlaFit’tir. Bu Hizmet Şartları, Platform’un kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
• ToparlaFit, bu şartları tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform’da yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Devam eden kullanımınız, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Kullanım Koşulları

• Platform’u kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir. 18 yaş altı kullanıcılar, yasal veli/vasi onayı olmadan Platform’u kullanamaz.
• Platform’da sunulan tüm içerikler (metin, görsel, logo, ürün fotoğrafları, tasarımlar vb.) ToparlaFit’in veya lisans sahiplerinin fikri mülkiyetindedir. Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.
• Kullanıcılar, Platform’u yasalara uygun, iyi niyetle ve başkalarının haklarını ihlal etmeden kullanmakla yükümlüdür. Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:
  • Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi vermek
  • Başkalarının hesabını izinsiz kullanmak
  • Virüs, kötü amaçlı yazılım veya zarar verici içerik yüklemek
  • Otomatik araçlar (bot, crawler vb.) ile veri toplamak
  • Hakaret, tehdit veya yasa dışı içerik paylaşmak

3. Ürünler ve Sipariş Kuralları

• Platform’da sunulan ürünler (toparlayıcı sütyen, sütyen, beden şekillendirici ürünler ve diğer iç giyim kategorileri) stok durumuna göre satışa sunulmaktadır.
• Ürün görselleri ve açıklamaları mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde hazırlanmıştır. Ancak renk, beden ve doku farklılıkları monitör ayarlarına göre değişebilir; bu durum iade nedeni olamaz.
• Sipariş verdiğiniz anda, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri geçerli olur. Fiyatlar KDV dahil olarak gösterilir. Teslimat masrafları sipariş sırasında belirtilir.
• ToparlaFit, stokta olmayan ürünleri sipariş listesinden çıkarma veya fiyat güncelleme hakkını saklı tutar. Bu durumda müşteriye bilgi verilir ve gerekirse sipariş iptal edilir.
• İç giyim ve vücuda doğrudan temas eden ürünlerde (toparlayıcı sütyen, sütyen vb.) hijyen kuralları nedeniyle iade ve değişim koşulları İade ve Değişim Politikası’nda detaylı olarak belirtilmiştir.

4. Ödeme ve Teslimat

• Ödemeler, güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla kredi kartı, havale/EFT veya diğer belirtilen yöntemlerle yapılabilir.
• Ödeme işlemleri tamamlanmadan sipariş onaylanmaz.
• Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla belirtilen süre içinde gerçekleştirilir. Teslimat gecikmelerinden ToparlaFit sorumlu değildir (mücbir sebepler hariç).
• Ürün teslim alındıktan sonra hasar tespiti için kargo görevlisi huzurunda kontrol edilmesi önerilir.

5. Kullanıcı Sorumlulukları ve Hesap Güvenliği

• Kullanıcı hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmayınız.
• Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemler sizin adınıza yapılmış sayılır.
• ToparlaFit, kullanıcıların Platform’daki yorum, değerlendirme veya paylaşımlarından sorumlu tutulamaz. Bu içerikler yasalara aykırı ise ilgili kullanıcı sorumludur.

6. Sorumluluk Sınırlaması

• ToparlaFit, Platform’un kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler (deprem, sel, yangın, salgın, savaş, grev vb.) nedeniyle oluşabilecek kesintilerden sorumlu tutulamaz.
• Platform üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerden ToparlaFit sorumlu değildir.
• Yasal sınırlar dahilinde, ToparlaFit’in herhangi bir nedenle doğabilecek dolaylı veya dolaysız zararlardan sorumluluğu, sipariş bedeli ile sınırlıdır.

7. Fesih ve Askıya Alma

• ToparlaFit, bu şartlara aykırı davranan kullanıcıların hesabını önceden haber vermeksizin askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.
• Kullanıcı da dilediği zaman hesabını kapatabilir. Ancak kapatmadan önce tamamlanmamış siparişlerin durumu dikkate alınmalıdır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

• Bu Hizmet Şartları’ndan doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.
• Tüketici işlemleri bakımından Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici olmayan ticari işlemlerde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Alternatif uyuşmazlık çözüm yolları (arabuluculuk vb.) yasal düzenlemelere tabidir.

9. İletişim ve Destek

Sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: destek.toparlafit@gmail.com

ToparlaFit Ekibi, her zaman size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.